Les travaux de révision de la série ISO 9000 pour l'an 2000 progressent. Maintenant au stade de deuxième Projet de comité (CD2), ils ont été soumis au vote des experts participant à leur élaboration durant la période du 1er mars au 1er août 1999. L'ISO compte passer au stade d'élaboration suivant, celui de projet de Norme international (DIS), au quatrième trimestre de 1999, avec la publication des documents finals dans le courant du quatrième trimestre de l'an 2000.

D'ordinaire, les Projets de comité sont des documents internes mais, face à l'énorme intérêt que suscitent les normes de management de la qualité ISO 9000 dans le monde, certains organismes nationaux membres de l'ISO sont disposés à fournir aux utilisa-teurs de tels projets (qui ne sont pas disponibles au Secrétariat central de l'ISO). Dans le but notamment d'encourager les utilisateurs à prendre part à l'élaboration des normes révisées, un modèle pour formuler des observations est publiquement disponible sur le site Web de l'ISO/TC 176/SC 2, un sous-comité du comité technique de l'ISO responsable de la famille ISO 9000, dont voici l'adresse: http://www.bsi.org.uk/iso-tc176-sc2/

Les révisions de l'an 2000 porteront sur ISO 9000 (Principes essentiels et vocabulaire), ISO 9001 (Systèmes de management de la qualité - Exigences), qui réunit les actuels ISO 9001/2/3 en un seul document, et ISO 9004 (Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'amélioration de la performance). Publiée pour la première fois en 1987, la série ISO 9000 a eu un impact considérable sur les processus d'entreprise et de commerce mondial. Selon la toute récente enquête de l'ISO, 226 349 systèmes qualité dans 129 pays ont été certifiés conformes aux normes de la série ISO 9000.

Toutes les normes de l'ISO font régulièrement l'objet d'une révision pour en assurer l'actualité. Compte tenu de la très vaste implantation des normes ISO 9000, l'Organisation veut s'assurer que le passage vers les versions améliorées se fera en douceur pour les centaines de milliers d'entreprises concernées dans le monde. Aussi, l'ISO/TC 176/SC 2 prodiguera-t-il également des recommandations aux utilisateurs sur la planification de cette transition. À cet égard, un projet sera prêt pour diffusion en mai 1999 au sein du comité pour commentaires. Il sera ensuite publiquement disponible.

Les documents au stade CD2 ont été mis au point lors des réunions de groupes de travail de l'ISO/TC 176/SC 2 du 18 au 29 janvier 1999 à Colima, Mexique. Plus de 140 délégués venant de 31 pays et de 14 organisations en liaison y ont assisté. Un communiqué donnant un rapport circonstancié de ces réunions est accessible sur le site WWW de l'ISO/TC 176/SC 2 (voir ci-dessus) et sur celui de l'ISO à l'adresse suivante : www.iso.org.