Catalogue de normes

03.080.30 - Services aux consommateurs Y compris hôtels, restaurants, laverie, nettoyage, déménagement, pompes funèbres, immobilier, réparation et révision des véhicules, enlèvement de meubles, services destinésaux personnes âgées, logements accompagnés, etc.

Services for dementia care, assisted living, voir 11.020.10
Transport services and costs, voir 03.220
Consumer information, voir 97.020
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Norme et/ou projet Stade TC
ISO Guide 4:1975 [Annulée]
Préparation de méthodes normalisées d'essai d'aptitude à l'emploi des biens de consommation (MNEA)
95.99 ISO/COPOLCO
ISO Guide 12:1977 [Annulée]
Essais comparatifs des produits de consommation
95.99 ISO/COPOLCO
ISO Guide 13:1977 [Annulée]
Fonctionnement et signification, pour les consommateurs, des marques de conformité aux normes
95.99 ISO/COPOLCO
ISO/IEC Guide 36:1982 [Annulée]
Préparation de méthodes normalisées d'essais d'aptitude à l'emploi (MNEA) des biens de consommation
95.99 ISO/COPOLCO
ISO/IEC Guide 37:1983 [Annulée]
Instructions d'emploi pour les produits présentant un intérêt pour les consommateurs
95.99 ISO/TMBG
ISO/IEC Guide 37:1995 [Annulée]
Instructions d'emploi pour les produits présentant un intérêt pour les consommateurs
95.99 ISO/COPOLCO
ISO/IEC Guide 37:2012
Instructions d'emploi des produits par les consommateurs
90.60 ISO/COPOLCO
ISO/IEC Guide 46:1985 [Annulée]
Essais comparatifs des produits de consommation et de leurs services -- Principes généraux
95.99 ISO/COPOLCO
ISO/IEC Guide 46:2017
Essais comparatifs des produits de consommation et de leurs services -- Principes généraux
60.60 ISO/COPOLCO
ISO/R 189:1961 [Annulée]
Annulation de l'ISO/R 189-1961
95.99 ISO/TC 73
ISO/R 436:1965 [Annulée]
Annulation de l'ISO/R 436-1965
95.99 ISO/TC 73
ISO/R 526:1966 [Annulée]
Annulation de l'ISO/R 526-1966
95.99 ISO/TC 73
ISO 10377:2013
Sécurité des produits de consommation -- Lignes directrices pour les fournisseurs
90.93 ISO/TMBG
ISO 10393:2013
Rappel de produits de consommation -- Lignes directrices pour les fournisseurs
90.60 ISO/TMBG
ISO 10667-1:2011
Livraison d'un service d'évaluation -- Modes opératoires et méthodes d'évaluation des personnes au travail et des paramètres organisationnels -- Partie 1: Exigences pour le client
90.92 ISO/TC 260
ISO/AWI 10667-1 [Projet]
Livraison d'un service d'évaluation -- Modes opératoires et méthodes d'évaluation des personnes au travail et des paramètres organisationnels -- Partie 1: Exigences pour le client
20.00 ISO/TC 260
ISO 10667-2:2011
Livraison d'un service d'évaluation -- Modes opératoires et méthodes d'évaluation des personnes au travail et des paramètres organisationnels -- Partie 2: Exigences pour les fournisseurs de service
90.92 ISO/TC 260
ISO/AWI 10667-2 [Projet]
Livraison d'un service d'évaluation -- Modes opératoires et méthodes d'évaluation des personnes au travail et des paramètres organisationnels -- Partie 2: Exigences pour les fournisseurs de service
20.00 ISO/TC 260
ISO 11107:2009
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences pour les programmes d'entraînement relatifs à l'air enrichi au nitrox
90.93 ISO/TC 228
ISO 11121:2009 [Annulée]
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences pour les programmes d'introduction à la plongée subaquatique
95.99 ISO/TC 228
ISO 11121:2017
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences pour les programmes d'initiation à la plongée subaquatique
60.60 ISO/TC 228
ISO 13009:2015
Tourisme et services connexes -- Exigences et recommandations pour les opérations de plage
60.60 ISO/TC 228
ISO 13289:2011
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences pour la conduite d'excursions de plongée avec tuba
90.93 ISO/TC 228
ISO 13293:2012
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences relatives aux programmes de formation à la préparation des mélanges gazeux
90.93 ISO/TC 228
ISO 13687:2014 [Annulée]
Tourisme et services connexes -- Ports de plaisance -- Exigences minimales
95.99 ISO/TC 228
ISO 13687-1:2017
Tourisme et services connexes -- Ports de plaisance -- Partie 1: Exigences minimales pour les ports de niveau de service basique
60.60 ISO/TC 228
ISO 13687-2:2017
Tourisme et services connexes -- Ports de plaisance -- Partie 2: Exigences minimales pour les port de niveau de service moyen
60.60 ISO/TC 228
ISO 13687-3:2017
Tourisme et services connexes -- Ports de plaisance -- Partie 3: Exigences minimales pour les port de niveau de service haut
60.60 ISO/TC 228
ISO 13810:2015
Services touristiques -- Tourisme industriel -- Prestation de services
60.60 ISO/TC 228
ISO 13970:2011
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences minimales liées à la sécurité concernant la formation des guides avec tuba pratiquant la plongée de loisir
90.93 ISO/TC 228
ISO 14452:2012
Facturation de services en réseau -- Exigences
95.60 ISO/TMBG
ISO 14785:2014
Offices de tourisme -- Services d'accueil et d'informations aux touristes -- Exigences
90.20 ISO/TC 228
ISO 17679:2016
Tourisme et services connexes -- Spa de bien-être -- Exigences du services
60.60 ISO/TC 228
ISO 17680:2015
Tourisme et services connexes -- Thalassothérapie -- Exigences de service
60.60 ISO/TC 228
ISO 18065:2015
Tourisme et services connexes -- Services touristiques publics délivrés par les autorités des espaces naturels protégés -- Exigences
60.60 ISO/TC 228
ISO 18295-1:2017
Centres de contact clients -- Partie 1: Exigences relatives aux centres de contact clients
60.60 ISO/TMBG
ISO 18295-2:2017
Centres de contact clients -- Partie 2: Exigences relatives aux donneurs d'ordre faisant appel aux services de centres de contact clients
60.60 ISO/TMBG
ISO 18513:2003
Services touristiques - Hôtels et autres types d'hébergements touristiques - Terminologie
90.92 ISO/TC 228
ISO/NP 18513 [Projet]
Services touristiques - Hôtels et autres types d'hébergements touristiques - Terminologie
10.99 ISO/TC 228
ISO 20245:2017
Échanges transfrontaliers de marchandises d'occasion
60.60 ISO/TMBG
ISO/TS 20245:2014 [Annulée]
Commerce frontalier des produits de seconde main
95.99 ISO/PC 245
ISO/DIS 20325 [Supprimée]
Activités de service relatives aux réseaux d'alimentation en eau potable et aux réseaux d'assainissement - Gestion des eaux pluviales -- Lignes directrices pour la gestion des eaux pluviales en zones urbaines
40.98 ISO/TC 224
ISO 20410:2017
Tourisme et services connexes -- Location de bateaux sans équipage -- Exigences minimales de service et d'équipement
60.60 ISO/TC 228
ISO 20488:2018
Avis en ligne de consommateurs -- Principes et exigences portant sur les processus de collecte, modération et publication des avis
60.60 ISO/TC 290
ISO/DIS 20771 [Projet]
Titre manque
40.00 ISO/TC 37/SC 5
ISO 21041:2018
Préconisations concernant l'indication des prix à l'unité
60.60 ISO/PC 294
ISO 21101:2014
Tourisme d'aventure -- Systèmes de management de la sécurité -- Exigences
60.60 ISO/TC 228
ISO/CD 21102 [Projet]
Tourisme d'aventure -- Leaders -- Compétence du personnel
30.60 ISO/TC 228
ISO/TR 21102:2013
Tourisme d'aventure -- Leaders -- Compétence du personnel
90.92 ISO/TC 228
ISO 21103:2014
Tourisme d'aventure -- Informations aux participants
90.20 ISO/TC 228
ISO/DIS 21406 [Projet]
Tourisme et services connexes -- Ports de plaisance -- Exigences essentielles relatives aux ports de luxe
40.20 ISO/TC 228
ISO/FDIS 21416 [Projet]
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences et recommandations relatives aux pratiques écoresponsables en plongée de loisirs
50.00 ISO/TC 228
ISO/FDIS 21417 [Projet]
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences de formation pour la sensibilisation à l’environnement des plongeurs de loisirs
50.00 ISO/TC 228
ISO 21426:2018
Tourisme et services connexes -- Spas médicaux -- Exigences de service
60.60 ISO/TC 228
ISO/DIS 22059 [Projet]
Lignes directrices concernant les droits et garanties aux consommateurs
40.20 ISO/PC 303
ISO/DIS 22483 [Projet]
Tourisme et services connexes -- Logement. Hôtels. Exigences du service.
40.60 ISO/TC 228
ISO/CD 22525 [Projet]
Tourisme et services connexes -- Tourisme Médical -- Exigences de services
30.60 ISO/TC 228
ISO/CD 22876 [Projet]
Tourisme et services connexes -- Location de bateau services et assistances
30.60 ISO/TC 228
ISO/DIS 23412 [Projet]
Services de livraison frigorifiques indirects, à régulation de la température -- Transport terrestre de colis comprenant un transbordement
40.00 ISO/PC 315
ISO 24510:2007
Activités relatives aux services de l'eau potable et de l'assainissement -- Lignes directrices pour l'évaluation et l'amélioration du service aux usagers
90.60 ISO/TC 224
ISO 24513:2019
Activités de service relatives aux systèmes d'alimentation en eau potable, aux systèmes d'assainissement et aux systèmes de gestion des eaux pluviales -- Vocabulaire
60.60 ISO/TC 224
ISO/TR 24514:2018
Activités relatives aux services de l'eau potable et de l'assainissement -- Exemples d'utilisation d'indicateurs de performance à l'aide l'ISO 24510, l'ISO 24511 et l'ISO 24512 et des méthodologies associées
60.60 ISO/TC 224
ISO 24518:2015
Activités relatives aux services de l'eau potable et de l'assainissement -- Gestion de crise des services publics de l'eau
60.60 ISO/TC 224
ISO/TS 24520:2017
Activités relatives aux services de l'eau potable et de l'assainissement -- Gestion de crise -- Les bonnes pratiques pour les aspects techniques
60.60 ISO/TC 224
ISO 24521:2016
Activités relatives aux services de l'eau potable et des eaux usées -- Lignes directrices pour la gestion sur site des services d'eaux usées domestiques de base
60.60 ISO/TC 224
ISO/TS 24522:2019
Titre manque
60.60 ISO/TC 224
ISO 24523:2017
Activités de service relatives aux systèmes d'alimentation en eau potable et aux systèmes d'assainissement -- Lignes directrices pour le benchmarking des services publics de l'eau
60.60 ISO/TC 224
ISO/TR 24524:2019
Titre manque
60.60 ISO/TC 224
ISO/DIS 24527 [Projet]
Titre manque
40.20 ISO/TC 224
ISO/FDIS 24536 [Projet]
Activités de service relatives aux réseaux d'alimentation en eau potable et aux réseaux d'assainissement - Gestion des eaux pluviales -- Lignes directrices pour la gestion des eaux pluviales en zones urbaines
50.00 ISO/TC 224
ISO 24801-1:2007 [Annulée]
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences minimales liées à la sécurité concernant la formation des plongeurs en scaphandre autonome pratiquant la plongée de loisirs -- Partie 1: Niveau 1 -- Plongeur encadré
95.99 ISO/TC 228
ISO 24801-1:2014
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences concernant la formation des plongeurs pratiquant la plongée de loisirs -- Partie 1: Niveau 1 -- Plongeur encadré
90.20 ISO/TC 228
ISO 24801-2:2007 [Annulée]
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences minimales liées à la sécurité concernant la formation des plongeurs en scaphandre autonome pratiquant la plongée de loisirs -- Partie 2: Niveau 2 -- Plongeur autonome
95.99 ISO/TC 228
ISO 24801-2:2014
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences concernant la formation des plongeurs pratiquant la plongée de loisirs -- Partie 2: Niveau 2 -- Plongeur autonome
90.20 ISO/TC 228
ISO 24801-3:2007 [Annulée]
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences minimales liées à la sécurité concernant la formation des plongeurs en scaphandre autonome pratiquant la plongée de loisirs -- Partie 3: Niveau 3 -- Guide de palanquée
95.99 ISO/TC 228
ISO 24801-3:2014
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences concernant la formation des plongeurs pratiquant la plongée de loisirs -- Partie 3: Niveau 3 -- Guide de palanquée
90.20 ISO/TC 228
ISO 24802-1:2007 [Annulée]
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences minimales liées à la formation des moniteurs de plongée subaquatique -- Partie 1: Niveau 1
95.99 ISO/TC 228
ISO 24802-1:2014
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences concernant la formation des moniteurs de plongée subaquatique -- Partie 1: Niveau 1
90.20 ISO/TC 228
ISO 24802-2:2007 [Annulée]
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences minimales liées à la formation des moniteurs de plongée subaquatique -- Partie 2: Niveau 2
95.99 ISO/TC 228
ISO 24802-2:2014
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences concernant la formation des moniteurs de plongée subaquatique -- Partie 2: Niveau 2
90.20 ISO/TC 228
ISO 24803:2007 [Annulée]
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences relatives aux prestataires de services de plongée de loisirs en scaphandre autonome
95.99 ISO/TC 228
ISO 24803:2017
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences relatives aux prestataires de services de plongée subaquatique de loisirs
60.60 ISO/TC 228

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