ISO - 03.080.01 - Services en général

Norme et/ou projet	Stade	TC
IWA 27:2017 Principes directeurs et cadre de travail pour l'économie du partage	60.60	ISO/TMBG
ISO/IEC Guide 76:2008 Élaboration des normes de service — Recommandations pour répondre aux attentes des consommateurs	95.99	ISO/COPOLCO
ISO/IEC Guide 76:2020 Élaboration des normes de service — Recommandations pour répondre aux attentes des consommateurs	60.60	ISO/COPOLCO
ISO 23592:2021 Excellence de service — Principes et modèle	60.60	ISO/TC 312
ISO/DTS 23686 Mesure de la performance de l’excellence de service	30.60	ISO/TC 312
ISO/TS 24082:2021 Excellence de service — Concevoir un service d'excellence pour des expériences clients exceptionnelles	60.60	ISO/TC 312
ISO 37500:2014 Lignes directrices relatives à l'externalisation	90.93	ISO/TC 286
ISO 42500:2021 Économie du partage — Principes généraux	60.60	ISO/TC 324

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