Resumen
This document specifies metrics and methods of measuring service excellence performance.
Informaciones generales
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Estado: PublicadoFecha de publicación: 2022-10Etapa: Norma Internacional para revisar [90.92]
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Edición: 1Número de páginas: 17
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Comité Técnico :ISO/TC 312ICS :03.080.01
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Será reemplazada por
En desarrolloISO/AWI TS 23686
