Le transport de demain : La mobilité nouvelle génération
La mobilité n’a jamais évolué aussi rapidement. Dans les voitures, la conduite tend à devenir autonome. Dans les réseaux logistiques, les drones commencent à se faire une place.
Les normes ISO sont essentielles pour promouvoir des séjours à la fois agréables, durables et responsables. Elles traitent des questions clés, comme la qualité des services, l’impact environnemental ou le respect des diverses cultures, définissent des exigences en matière de formation pour les professions liées au tourisme, et proposent des lignes directrices relatives à la communication des offres de loisirs et de divertissement. Les normes ISO contribuent ainsi à renforcer la réputation et la compétitivité des destinations et des prestataires de services.
Normes incontournables
Tourism and related services — Sustainability management system for accommodation establishments — Requirements
Tourisme d'aventure — Systèmes de management de la sécurité — Exigences
Protection des yeux et du visage à usage sportif
Partie 3: Exigences et méthodes d'essai pour les articles de lunetterie destinés à la natation de surface
Piscines publiques — Systèmes de vision par ordinateur pour la détection de noyades en piscines — Exigences de sécurité et méthodes d'essai
Tourisme et services connexes — Hôtels — Exigences de service
Tentes de camping — Exigences et méthodes d'éssai
Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences relatives aux prestataires de services de plongée subaquatique de loisirs
Éclairage
Neutralité carbone : Singapour, un modèle à suivre en matière de salons
Grâce à l’application d’ISO 14068-1 lors de grandes manifestations internationales, Singapour est en passe de redéfinir le tourisme durable au travers d’une réduction des émissions, d’une réflexion autour des matériaux et d’une démarche axée sur l’objectif de zéro émission nette.
Principes du management de la qualité : les fondements de la réussite
Le management de la qualité est un élément central de l’excellence organisationnelle. Cette démarche systématique a profondément transformé le mode de fonctionnement, la compétitivité et la prospérité des entreprises. Les principes du management de la qualité de l’ISO fournissent un cadre fondamental qui accompagne les organismes pour les aider à passer du stade de la compétence à celui d’une performance optimale.