Quality management systems DIN EN ISO 9000

In this unit the key foundations of quality management are being taught with the objective to understand the most important concepts in using a quality management system (QMS) in accordance with DIN EN ISO 9001. In addition, an introduction is given into the structure of this standard. Four examples from health care, retail, aerospace and the automotive industry demonstrate the different use of ISO 9001 and its basic approach as well as the differentiated approaches with regard to certification in various industry branches. In industry sectors such as automotive or aerospace where ISO 9001 has become a so-called de-facto standard, there are no competitive advantages, which a company could derive from a certification against ISO 9001.
Preview on ILIAS: http://iliascluster.unibw-hamburg.de/ilias4/goto_konstruktion_cat_47315.html

Original title: Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 9000

Original abstract:

Mit dieser Lerneinheit sollen die wesentlichen Grundlagen des Qualitätsmanagements vermittelt werden. Ziel ist das Kennenlernen der wichtigsten Begriffe im Umgang mit einem Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach DIN EN ISO 9001. Außerdem wird ein Einblick in den Aufbau der Norm gegeben.
Die vier Beispiele aus dem Gesundheitswesen, dem Einzelhandel, der Luftfahrtindustrie und der Automobilindustrie zeigen den unterschiedlichen Einsatz der ISO 9001 bzw. ihrer Grundphilosophie und den differenzierten Umgang mit der Zertifizierung in den verschiedenen Branchen.
In Branchen wie der Automobil- oder Luftfahrtindustrie, in denen die ISO 9001 zu einem sogenannten de-facto-Standard geworden ist, entfallen mögliche Wettbewerbsvorteile, die mit einer Zertifizierung nach ISO 9001 in Unternehmen verbunden werden.

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Keywords:

AQAP, Audit, Certification, ISO 9000, ISO 9001, Process, QS 9000, Quality, Quality assurance, Quality control, Quality costs, Quality management, Quality management system (QMS)

Additional information:

Language(s):German
AuthorsHesser, Wilfried
Publisher:Wilfried Hesser, www.pro-norm.de
First published / Last update: 2001 / 2011
Courses:For university and higher education programs: Master and Bachelor degrees. For continuous education programs for experts from industry, policy makers, students and lecturers. Helmut Schmidt Universität and Inklaar Consultants, Hamburg (Germany).

Translation of material:

Quality Management System

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Additional information:

Language(s):Burmese, English
First published / Last update:
Courses:Quality Management System