ИСО 26000 – Социальная ответственность

Об ИСО 26000

ИСО 26000 – Что нужно знать Почему важна социальная ответственность? Какие преимущества можно получить при внедрении ИСО 26000? Кто и как может выиграть от внедрения ИСО 26000? Не для сертификации Что конкретно содержит ИСО 26000? График 1: Семь основных объектов социальной ответственности Таблица1: Краткое содержание ИСО 26000 Таблица 2: Основные объекты и проблемы социальной ответственности, рассматриваемые в ИСО 26000 График 2: Схематичный обзор ИСО 26000 Что предпринимает организация при внедрении ИСО 26000?

ИСО 26000 – Что нужно знать

Эта страница обеспечивает понимание основ добровольного международного стандарта ИСО 26000:2010, Руководство по социальной ответственности. Он должен стать первым шагом помощи всем типам организаций государственного и частного секторов в рассмотрении ими вопроса о внедрении ИСО 26000 как способа получения преимуществ при работе социально ответственным образом.

Почему важна социальная ответственность?

Организации по всему миру и их партнеры начинают более четко понимать необходимость социально ответственного поведения, а также то, что социально ответственное поведение позволяет получать определенные преимущества. Цель социальной ответственности состоит в том, чтобы участвовать в достижении устойчивого развития.

Эффективность организации, связанная с обществом, в котором она (организация) функционирует, и ее воздействием на экологию, стала критической частью измерения общей эффективности ее работы и ее способности продолжать результативно работать. Частично, это отражение растущего признания необходимости обеспечивать здоровые экосистемы, социальную справедливость и хорошее организационное управление. В конечном счете, вся деятельность организации зависит от здоровья мировых экосистем. Организации являются объектом повышенного внимания к проверке ее деятельности различными заинтересованными сторонами.

Какие преимущества можно получить при внедрении ИСО 26000?

Восприятие и реальность эффективности организации в вопросе социальной ответственности могут повлиять, среди прочего, на следующее:

• конкурентное преимущество;
• репутацию;
• способность привлекать и удерживать работников или членов, потребителей, клиентов или пользователей;
• поддержку хорошего морального состояния наемного персонала, приверженности своему делу и производительности;
• взгляды инвесторов, владельцев, спонсоров и финансового сообщества;
• отношения с компаниями, правительствами, средствами массовой информации, поставщиками, равными организациями и сообществом, в котором организация работает.

Кто и как может получить преимущества от внедрения ИСО 26000?

ИСО 26000 обеспечивает руководство для всех типов организаций, независимо от их размеров или местонахождения, касающееся:

1. понятий, терминов и определений, связанных с социальной ответственностью;
2. истории, тенденций и характеристик социальной ответственности;
3. принципов и практики в области социальной ответственности;
4. основных объектов и проблем в области социальной ответственности;
5. интегрирования, внедрения и продвижения социально ответственного поведения во всей организации и, через ее политику и практику, в сфере ее влияния;
6. идентификации и сотрудничества с заинтересованными сторонами;
7. сообщений об обязательствах, эффективности и другой информации о социальной ответственности.

ИСО 26000 предназначен для того, чтобы помогать организациям во внесении своего вклада в устойчивое развитие. Он предназначен для того, чтобы способствовать им пойти дальше законного соответствия в признании того, что соответствие закону является основополагающим долгом любой организации и существенной частью их социальной ответственности. Он призван способствовать общему пониманию положений в области социальной ответственности и дополнять другие инструменты и инициативы, а не заменять их.

При использовании ИСО 26000, рекомендуется, чтобы организация принимала во внимание социальное, экологическое, правовое, культурное политическое и организационное разнообразие, а также разницу экономических условий, даже если они согласуются с международными нормами поведения.

Не для сертификации

ИСО 26000 не является стандартом на систему менеджмента. Он не предназначен и не пригоден для сертификации и использования в регламентных или контрактных целях. Любое предложение о проведении сертификации или подачи заявления о сертификации по ИСО 26000 было бы непониманием намерения и целей, а также неправильным использованием этого международного стандарта. Поскольку ИСО 26000 не содержит требований, любая такая сертификация не будет демонстрацией соответствия этому международному стандарту.

Что конкретно содержит ИСО 26000?

В ИСО 26000 рассматриваются семь основных объектов социальной ответственности, определяемых в стандарте и изображенных на следующей схеме. Цифры относятся к соответствующим разделам стандарта.

Таблицы и схемы

Семь основных объектов социальной ответственности

Краткое описание содержания ИСО26000

Название раздела	Номер раздела	Описание содержания раздела
Область применения	Раздел 1	Определяется область применения ИСО 26000 и идентифицируются некоторые ограничения и исключения.
Термины и определения	Раздел 2	Идентифицируются и приводятся определения ключевых терминов, которые фундаментально важны для понимания социальной ответственности и использования ИСО 26000.
Понимание социальной ответственности	Раздел 3	Описываются важные факторы и условия, которые повлияли на развитие социальной ответственности и которые продолжают воздействовать на ее характер и практику. Также приводится описание самой социальной ответственности – что она означает и как она применяется к организации. Раздел включает руководство для средних и малых организаций по использованию ИСО 26000.
Принципы социальной ответственности	Раздел 4	Вводятся и объясняются принципы социальной ответственности.
Признание социальной ответственности и сотрудничество с заинтересованными сторонами	Раздел 5	Рассматриваются два вида практики в области социальной ответственности: признание организацией своей социальной ответственности и идентификация ею заинтересованных сторон и сотрудничество с ними. Раздел обеспечивает руководство по взаимоотношениям между организацией, ее заинтересованными сторонами и обществом; по признанию основных объектов и проблем социальной ответственности и по сфере влияния организации.
Руководство по основным объектам социальной ответственности	Раздел 6	Объясняются основные объекты и связанные с ними проблемы в области социальной ответственности. Для каждого основного объекта предоставлена информация относительно его области применения, его связи с с социальной ответственностью, соответствующие принципы и соображения , а также действия и ожидания.
Руководство по интегрированию социальной ответственности во всей организации	Раздел 7	Обеспечивается руководство по введению социальной ответственности в практику работы организации. В него включено руководство, относящееся к: пониманию социальной ответственности организации; интегрированию социальной ответственности в организации; сообщениям о социальной ответственности; повышению доверия организации к вопросам социальной ответственности; изучению прогресса в этой области и улучшению характеристик; а также оценке добровольных инициатив, касающихся социальной ответственности.
Примеры добровольных инициатив и инструментов социальной ответственности	Приложение A	Представлен неполный перечень добровольных инициатив и инструментов, относящихся к социальной ответственности, где рассматриваются аспекты одного или нескольких объектов или интеграция социальной ответственности во всей организации.
Сокращенные термины	Приложение B	Содержатся сокращенные термины, использованные в ИСО 26000.
Библиография	Приложение B	Включены ссылки на авторитетные международные документы и стандарты ИСО, на которые в ИСО 26000 даются ссылки как на источники.

Основные объекты и проблемы социальной ответственности, рассматриваемые в ИСО 26000

Основные объекты и проблемы	Рассматриваемые в разделах
Основной объект: Организационное управление	6.2
Основной объект: Права человека	6.3
Проблема 1: Должное внимание	6.3.3
Проблема 2: Ситуации, когда риску подвергаются права человека	6.3.4
Проблема 3: Избегание соучастия	6.3.5
Проблема 4: Разрешение споров	6.3.6
Проблема 5: Дискриминация и уязвимые группы	6.3.7
Проблема 6: Гражданские и политические права	6.3.8
Проблема 7: Экономические, социальные и культурные права	6.3.9
Проблема 8: Фундаментальные принципы и риски на работе	6.3.10
Основной субъект: Практика работы	6.4
Проблема 1: Работа по найму и трудовые отношения	6.4.3
Проблема 2:Рабочие условия и социальная защита	6.4.4
Проблема 3: Социальный диалог	6.4.5
Проблема 4: Здоровье и безопасность на работе	6.4.6
Проблема 5: Развитие и подготовка человека на рабочем месте	6.4.7
Основной объект: окружающая среда	6.5
Проблема 1: Предотвращение загрязнения	6.5.3
Проблема 2: Устойчивое использование ресурсов	6.5.4
Проблема 3: Смягчение и адаптация к изменению климата	6.5.5
Проблема 4: Защита окружающей среды, биологическое разнообразие и восстановление природных мест обитания	6.5.6
Основной объект: Справедливая добросовестная практика	6.6
Проблема 1: Борьба с коррупцией	6.6.3
Проблема 2: Ответственное политическое вмешательство	6.6.4
Проблема 3: Справедливая конкуренция	6.6.5
Проблема 4: Продвижение социальной ответственности в цепи ценностей	6.6.6
Проблема 5: Уважение к правам собственности	6.6.7
Основной объект: Проблемы потребителя	6.7
Проблема 1: Справедливая торговля, фактическая и объективная информация, и справедливая контрактная практика	6.7.3
Проблема 2: Охрана здоровья и безопасности потребителя	6.7.4
Проблема 3: Устойчивое потребление	6.7.5
Проблема 4: Обслуживание, поддержка потребителя и разрешение жалоб и споров	6.7.6
Проблема 5:Защита данных о потребителе и конфиденциальность	6.7.7
Проблема 6: Доступ к существенным услугам	6.7.8
Проблема 7: Образование и осведомленность	6.7.9
Основной объект: Вовлечение и развитие общества	6.8
Проблема 1: Вовлечение общества	6.8.3
Проблема 2: Образование и культура	6.8.4
Проблема 3: Создание рабочих мест и развитие навыков	6.8.5
Проблема 4: Развитие технологий и доступ к ним	6.8.6
Проблема 5: Создание достатка и дохода	6.8.7
Проблема 6: Здоровье	6.8.8
Проблема 7: Инвестиции на социальные нужды	6.8.9

На следующем графике представлен обзор ИСО 26000, который предназначен в помощь организациям для понимания связей между различными разделами стандарта.

Схематичный обзор ИСО 26000

Что делает организация для внедрения ИСО 26000?

После рассмотрения характеристик социальной ответственности и ее связи с устойчивым развитием (Раздел 3), организации предлагается познакомиться с принципами социальной ответственности, описанными в разделе 4. Практикуя социальную ответственность, организациям следует уважать их и руководствоваться ими, не забывая при этом принципы, специфичные для каждого основного объекта (Раздел 6).

Перед проведением анализа основных объектов и проблем социальной ответственности, а также каждого из соответствующих действий и ожиданий, (Раздел 6), организации следует рассмотреть два вида фундаментальной практики социальной ответственности: признание своей социальной ответственности в сфере своего влияния и идентификация и вовлечение заинтересованных сторон (Раздел 5).

Как только принципы будут поняты и основные объекты, а также соответствующие значительные проблемы социальной ответственности идентифицированы, организации следует заняться интегрированием социальной ответственности с помощью своих решений и действий, используя руководство в Разделе 7. Для этого используются такие методы, как: интеграция социальной ответственности в политику организации, ее культуру, стратегию и деятельность; развитие внутренней компетентности в вопросе социальной ответственности; внутренняя и внешняя связь по вопросам социальной ответственности; а также периодическое изучение действий и практики, связанных с социальной ответственностью.

Дальнейшее руководство по основным объектам и практике интеграции социальной ответственности можно взять в авторитетных источниках (Библиографии) и из различных добровольных инициатив и инструментов (некоторые глобальные примеры которых представлены в Приложении A).

Когда организация начинает и продолжает практиковать в своей деятельности социальную ответственность, ее общей целью становится максимизация своего вклада в устойчивое развитие.