ISO 9000 – менеджмент качества

Семейство стандартов ISO 9000
Семейство стандартов ISO 9000 описывает "Менеджмент качества".
Это означает то, что организация обязана выполнять:
-
требования к качеству со стороны потребителей
и
-
надлежащие требования законодательства,
стремясь обеспечить при достижении этих целей
-
максимальную удовлетворенность потребителей
и
-
непрерывное улучшение показателей работы организации
В данном разделе дается краткий обзор наиболее известных стандартов ИСО на системы менеджмента и их мирового значения.
ISO 9001:2008 внедрен в более чем 1 млн организаций 176 стран.


