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Foire Aux Questions (FAQs)

Informations générales sur l'ISO

L'essentiel sur l'ISO

Les travaux de l'ISO apportent un plus dans le monde où nous vivons. Les normes ISO sont, pour tous les types d'activités économiques, une source de valeur ajoutée. Grâce à elles, le développement, la fabrication et la fourniture de produits et de services sont rendus plus efficaces, plus sûrs et plus propres. Le commerce entre les nations devient plus facile et plus équitable. Les normes ISO servent également à protéger les consommateurs et les utilisateurs de produits et de services en général - et à leur simplifier la vie. A propos de l'ISO vous donne une introduction à l'ISO.

Plus de questions sur l'ISO

Normes

Que trouve-t-on dans une norme ISO ?

Une norme ISO est un accord documenté contenant des spécifications techniques et d'autres critères précis à utiliser systématiquement comme règles, lignes directrices ou définitions de caractéristiques de manière à garantir l'aptitude à l'emploi de matériaux, produits, procédés et services. Cet accord, évolutif, peut influencer durablement des aspects aussi importants que la sécurité, la fiabilité et l'efficacité des machines et des outils, des transports, des jouets, des dispositifs médicaux, etc.

Plus de questions relatives aux normes

Evaluation de la conformité et certification

Que signifie évaluation de la conformité ?

Au sens strict, l'évaluation de la conformité est l'opération qui consiste à vérifier que des produits, matériaux, services, systèmes ou individus sont conformes aux spécifications d'une norme pertinente. Par exemple, un client peut vouloir vérifier l'aptitude à l'emploi requise du produit qu'il ou elle a commandé auprès d'un fournisseur. L'une des procédures les plus efficaces est de s'appuyer sur les spécifications du produit lorsqu'elles sont définies dans une Norme internationale. Ainsi, le fournisseur comme le client, du fait qu'ils utilisent les mêmes références, sont sur la même longueur d'onde, même s'ils se trouvent dans des pays différents.

Plus de questions sur l'évaluation de la conformité et certification

FAQ - Comment acheter

Que signifie CHF et comment effectuer la conversion dans ma monnaie nationale?

Le prix des publications ISO commandées au Secrétariat central de l'ISO est donné en francs suisses (CHF). Si vous souhaitez convertir le prix d'une publication ISO dans votre monnaie nationale, vous trouverez un convertisseur de monnaies à l'adresse www.oanda.com.

Quel est le délai d'expédition ?  

Les commandes de produits tangibles, tels que documents imprimés et CD-ROM, sont expédiées dès que possible après leur traitemement. L'envoi aura donc lieu soit le même jour que votre commande, soit le jour ouvrable suivant la réception de votre commande. Il faut ensuite compter deux à trois jours pour la livraison de votre commande. Toutes les commandes de documents imprimés sont expédiées du Secrétariat central de l'ISO, en Suisse, ou par courrier prioritaire (Poste suisse) ou par service courrier (DHL, UPS). L'ISO/CS a négocié des tarifs très avantageux pour ses clients.

Plus de questions sur les achats

Abréviations ISO

  • Add - Additif
  • Amd - Amendement
  • ASTM - American Society for Testing and Materials
  • AWI - Etude approuvée
  • CAG - Groupe consultatif du président
  • CASCO - Comité de l'ISO pour l'évaluation de la conformité
  • CD - Projet de comité
  • CHF - Franc suisse (ISO 4217)
  • CIE - Commission internationale de l'éclairage
  • COPOLCO - Comité de l'ISO pour la politique en matière de consommation
  • Cor. - Rectificatif

Plus d'abréviations

More resources

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