Publications et ressources du COPOLCO

S'ajoutant au grand nombre de Normes internationales de l'ISO et de la CEI qui traitent de sujets liés aux consommateurs, le COPOLCO a lui-même mis au point ou contribué à un nombre considérable de documents informatifs et de guides, dont la plupart sont publiés conjointement avec la CEI.

Les dernières éditions des publications ci-dessous, inspirées par le COPOLCO, peuvent toutes être commandées ou téléchargées en cliquant sur le lien correspondant.

Module de support et ressources pour la participation des consommateurs

Déclarations de politique

Guides

  • ISO/CEI Guide 14:2003, Information, à l'intention des consommateurs, sur l'achat de marchandises et de services
  • Guide ISO/CEI 37:1995, Instructions d'emploi pour les produits présentant un intérêt pour les consommateurs
  • Guide ISO/CEI 41:2003, Emballage – Recommandations pour répondre aux besoins des consommateurs
  • Guide ISO/CEI 46:1985, Essais comparatifs des produits de consommation et de leurs services – Principes généraux
  • Guide ISO/CEI 74:2004, Symboles graphiques – Lignes directrices techniques pour la prise en compte des besoins des consommateurs
  • Guide ISO/CEI 76:2008, Élaboration des normes de service – Recommandations pour répondre aux attentes des consommateurs

Contributions à d'autres guides

  • Guide ISO/CEI 50:2002, Aspects liés à la sécurité – Principes directeurs pour la sécurité des enfants
  • Guide ISO/CEI 51:1999, Aspects liés à la sécurité – Principes directeurs pour les inclure dans les normes
  • ISO/IEC Guide 71:2001, Principes directeurs pour les normalisateurs afin de répondre aux besoins des personnes âgées et de celles ayant des incapacités

Publications d'information

 
Vous avez ajouté ce produit dans votre panier
Continuer vos achats  Valider votre panier