Qu’est-ce que l’évaluation de la conformité?
L'évaluation de conformité est le nom donné aux processus servant à démontrer qu'un produit (tangible), un service, un système de management ou un organisme répondent à des conditions spécifiées. Ces exigences sont spécifiées dans les normes et les guides ISO/CEI. Les processus qui doivent être suivis pour pouvoir démontrer la conformité aux exigences spécifiées sont également indiqués dans des normes et guides ISO/CEI.
Le recours aux normes ISO/CEI dans les procédures d’évaluation de la conformité permet une harmonisation dans le monde, ce qui facilite le commerce international entre les pays, mais aussi à l’intérieur de ces pays car l’acheteur du produit ou service peut avoir confiance que celui-ci répond aux exigences.
L’évaluation de la conformité peut couvrir une ou plusieurs des activités suivantes:
- L’essai d’un produit ou service pour déterminer s’il est conforme à des exigences spécifiées ou s’il se comporte selon ces exigences.
- L' inspection des processus de fabrication d'un produit afin de garantir que le produit est fabriqué de manière sûre et selon la règlementation en vigueur (par exemple pour les extincteurs).
- La mise en œuvre d'un système de management afin de garantir que les produits ou services sont fabriqués ou livrés par un organisme de manière cohérente et répondent aux attentes des clients.