Consommateurs

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ISO et le consommateur

Une explication brève sur le comment et le pourquoi ISO sollicite l'avis des consommateurs dans le travail de normalisation. Donne un aperçu de l'impact positif sur les activités de l'ISO de l'engagement du consommateur, ainsi que les avantages qu'ils ont à gagner du processus de normalisation et comment ils aident l'ISO face aux défis futurs.

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ISO et le consommateur
Année de publication: 2005
Edition: 1
Français Paper 92-67-20407-6 gratuit*
Anglais Paper 92-67-10407-1 gratuit*
* Les frais d'expédition seront facturés
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Les Guides ISO/CEI, une valeur ajoutée pour les normes internationales

Cette brochure détaille l'essentiel des publications d'intérêt général. Etablis à l'origine pour aider les rédacteurs de normes à prendre en compte les besoins de parties intéressées comme les consommateurs, ces guides contiennent aussi des informations utiles en dehors des milieux des professionnels de la normalisation, notamment pour les les concepteurs, les entreprises de production, les prestataires de services, les distributeurs, les laboratoires d'essai, les autorités réglementaires et les associations représentant les intérêts des consommateurs, des personnes handicapées, des enfants et des citoyens âgés, en plus des écologistes, des universitaires et de leurs étudiants.

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Les Guides ISO/CEI, une valeur ajoutée pour les normes
Année de publication: 2008
Edition: 1
Anglais Paper 978-92-67-01165-3 gratuit*
* Les frais d'expédition seront facturés
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Les consommateurs et les normes: un partenariat pour un monde meilleur

Les consommateurs et les normes : un partenariat pour un monde meilleur est un didacticiel pratique d'enseignement autonome à distance. Le module sera utile aux personnes qui viennent d'entrer dans le monde de la normalisation et de la politique en matière de consommation et le connaissent encore mal, mais il intéressera aussi les professionnels expérimentés des organisations de consommateurs et des organismes de normalisation en leur servant de récapitulatif de concepts, de répertoire d'idées et de sources de documentation de référence.

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Les consommateurs et les normes
Année de publication: 2009
Edition: 2
en/fr HTML on CD 978-92-67-01172-1 gratuit*
* Les frais d'expédition seront facturés
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Le consommateur et les normes - Lignes directrices et principes relatifs à la participation des consommateurs à l'élaboration des normes

Cette brochure fait ressortir la signification et les éléments essentiels de la participation des consommateurs, en donnant un aperçu des procédures d'élaboration des normes, ainsi qu'un historique de la participation des consommateurs aux travaux de norm

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Le consommateur et les normes
Année de publication: 2003
Edition: 1
Anglais Paper 92-67-10374-1 gratuit*
* Les frais d'expédition seront facturés
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Votre voix compte - Pourquoi les consommateurs doivent-ils participer à l'élaboration des normes... et comment peuvent-ils le faire ?

La brochure explique pourquoi il est si important que les consommateurs participent activement au processus de la normalisation. Elle décrit le rôle des représentants des consommateurs dans les activités de l'ISO et dresse la liste des éléments des normes (aptitude à l'emploi, caractéristiques de sécurité, protection de l'environnement, etc.) où leur participation apporte des avantages. Elle renferme des informations utiles et des exemples concrets montrant comment les consommateurs ont favorablement influencé certaines normes de produits.

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Votre voix compte
Année de publication: 2004
Edition: 1
Français Paper 92-67-20384-3 gratuit*
Anglais Paper 92-67-10384-9 gratuit*
* Les frais d'expédition seront facturés
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Répondre aux besoins des personnes âgées et des personnes handicapées dans les travaux de normalisation

Information sur la déclaration de politique élaborée par le Comité de l'ISO pour la politique en matière de consommation (COPOLCO) et approuvée par les Conseils de l'ISO et de la CEI.

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Répondre aux besoins des personnes âgées
Année de publication: 2000
Edition: 1
Français Paper   gratuit*
Anglais Paper   gratuit*
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