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Réf.: 1178

L'Étude ISO – 2007 montre que les normes de systèmes de management ISO sont implantées dans 175 pays

2008-11-11

L'Étude ISO sur la certification – 2007 révèle que la certification aux normes de systèmes de management ISO est à l’œuvre dans 175 pays; elle l’était dans 170 pays en 2006. Cette progression est, selon l’étude «une démonstration claireque ces normes sont devenues des outils essentiels pour l'économie mondiale».

Comme le relève le Secrétaire général de l'ISO, Alan Bryden: «l'étude illustre très concrètement à quel point les normes de systèmes de management ISO ont su répondre à l’objectif stratégique de «pertinence globale» de l’Organisation – autrement dit, valoriser les entreprises qui les utilisent dans le monde entier».

Les principaux résultats de l'étude sont les suivants :

ISO 9001:2000 (management de la qualité)

Fin décembre 2007, au moins 951 486 certificats ISO 9001:2000 avaient été délivrés dans 175 pays et économies. Le total de 2007 représente une augmentation de 54 557 certificats (+ 6 %) par rapport à 2006, année où le chiffre correspondant était de 896 929 dans 170 pays et économies. Les entreprises de services représentent à nouveau 32 % de l’ensemble des certificats délivrés.

La progression semble beaucoup moins marquée qu’en 2006 (+16 %) et, à lire les explications de l'étude, le résultat tient peut-être à la conjugaison de plusieurs facteurs :

• La méthodologie appliquée pour établir les chiffres publiés dans l’Étude 2007 a été de recourir plus systématiquement aux données des sources primaires – les organismes de certification qui délivrent les certificats – de manière à limiter les risques d'erreurs qui sont toujours plus élevés lorsque les indications proviennent de sources secondaires (organismes d'accréditation et bases de données). Résultat: les statistiques pour plusieurs pays ont été révisées à la baisse.
• La perspective de la publication prochaine de la nouvelle édition d’ISO 9001 induit un ralentissement dans la dynamique de certification qualité; les entreprises «attendent de voir» comme beaucoup l'avaient fait avant le lancement de l'édition 2000.
• Le marché de la certification est parvenu à maturité dans certains pays où l'activité de certification est déjà ancienne.
• La progression constante des référentiels ISO 9001 spécifiques à un secteur ou à une activité diminue le nombre de certifications de conformité à la norme générique.
• Bien que difficile à quantifier, le fait que les entreprises continuent de vouloir remplacer les multiples certifications de leurs différents sites par une seule certification portant sur l’ensemble de leurs activités, infléchit à la baisse le nombre de certificats.

ISO 14001:2004 (management environnemental)

Fin décembre 2007, au moins 154 572 certificats avaient été délivrés dans 148 pays et économies. Le total 2007 représente une augmentation de 26 361 certificats (+ 21 %) par rapport à 2006, année où le total était de 12 8211 certificats délivrés dans 140 pays et économies. Les entreprises de services représentent 29 % de tous les certificats délivrés, soit une hausse par rapport à 2006 ou la progression était de 27 %.

ISO/TS 16949:2002 (management de la qualité pour les fournisseurs dans l'industrie automobile)

Fin décembre 2007, au moins 35 198 certificats ISO/TS 6949:2002 avaient été délivrés dans 81 pays et économies. Le total de 2007 représente une augmentation de 7 199 (+ 26 %) par rapport à 2006, année où le total était de 27 999 certificats délivrés dans 78 pays et économies.

ISO 13485:2003 (management de la qualité pour le secteur des dispositifs médicaux)

Fin décembre 2007, au moins 12 985 certificats ISO 13485:2003 avaient été délivrés dans 84 pays et économies. Le total 2007 représente une augmentation de 4 959 (+ 62 %) par rapport à 2006 où le total était de 8 026 certificats délivrés dans 81 pays et économies.

ISO/CEI 27001:2005 (gestion de la sécurité de l'information)

Fin décembre 2007, au moins 7 732 certificats ISO/CEI 27001:2005 avaient été délivrés dans 70 pays et économies. Le total de 2007 représente une augmentation de 1 935 (+ 33 %) par rapport à 2006 où le total était de 5 797 certificats délivrés dans 64 pays et économies. Les entreprises de services représentent 90 % des certificats délivrés.

Les résultats de l'étude continuent de refléter l'évolution de l'économie globale: les nouvelles économies émergentes, notamment la Chine, l'Inde, le Brésil et la Fédération de Russie sont dans le peloton de tête pour le nombre de certificats délivrés ou la plus forte progression enregistrée en 2007. En dehors des économies industrialisées établies, le marché de la certification est également dynamique en Bulgarie,  République de Corée, Mexique, Pologne, République tchèque, Roumanie, Thaïlande et Turquie.

Pour plus d’informations

L'ISO met les principaux résultats de l'étude en accès libre sur le site Web de l'ISO. The ISO Survey of Certifications – 2007, sous forme d'une brochure et d'un CD combinés, est disponible au prix de 50 francs suisses et donne les résultats complets, y compris les répartitions par secteurs industriels. On l'obtient auprès des instituts nationaux membres ISO (voir la liste complète avec les coordonnées) et au Secrétariat central de l'ISO sur ISO Store ou en contactant le département Marketing & Communication (voir Commandes, colonne de droite).

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Note pour les rédacteurs
La certification de conformité n'est pas une exigence des normes ISO. Celles-ci peuvent être mises en œuvre, sans certification, pour les bénéfices que peuvent en retirer les organismes utilisateurs, pour eux-mêmes et pour leurs clients. Néanmoins, des milliers d'organismes ont choisi la certification parce qu'une confirmation de conformité indépendante est considérée comme source de valeur ajoutée.

L'ISO n'effectue pas de certification à ses normes, ne délivre aucun certificat et ne contrôle pas la certification qui est réalisée indépendamment par d'autres organismes. Toutefois, elle reçoit souvent des demandes d'informations sur le nombre de certificats et elle a donc été amenée à réaliser L'Étude ISO. L'ISO fournit les principaux résultats gratuitement à titre de service d'information.