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ISO Management Systems
Septembre - Octobre 2008

ISO 9001 plein ciel

Dossier

Nouvelles éditions d’ISO 9001 et d’ISO 9004

Une nouvelle édition d’ISO 9001, la norme la plus utilisée au monde pour les systèmes de management, devrait paraître d’ici la fin de l’année et la norme qui l’accompagne, ISO 9004 est en cours de révision pour une nouvelle édition qui sera publiée en 2009.

• Recommandations aux utilisateurs pour la mise en application d’ISO 9001:2008

• Les nouvelles normes vues du ciel – pour managers pragmatiques

Cet article adopte une perspective originale pour présenter les prochaines éditions des normes ISO 9001 et ISO 9004: un récit associant trois personnages, qui ne se connaissent pas et se rencontrent dans un vol pour New York.

Point de vue

Autour du globe, ISO 9000 est synonyme de qualité

Gary Cort, nouveau Président de l’ISO/TC 176, le comité technique de l’ISO responsable de la famille ISO 9000, donne son point de vue sur l’impact des normes et les défis futurs: maintenir la pertinence des normes est l’un des défis majeurs.

En chemin avec l’ISO/TC 176

Trevor Smith, Président sortant de l’ISO/TC 176, passe en revue la période qui a vu l’édition 2000 d’ISO 9001 s’affirmer grâce à la centration sur les processus, la satisfaction des clients et l’amélioration continue.

L'ISO en direct

• L’ISO publie un livre+CD sur l’utilisation intégrée des normes de systèmes de management
• La réunion plénière de l’ISO/TC 176 en Serbie célèbre le 20e anniversaire d’ISO 9001
• ISO/CEI 27005 aidera les organisations dans leur gestion du risque en sécurité de l’information
• Nouvelle Norme ISO pour la gouvernance des technologies de l’information par l’entreprise

International

• Emaar construit de grandes ambitions et la plus grande tour du monde sur des fondations ISO 9001
  Emaar Properties, une des plus importantes sociétés immobilières au monde, a placé sa confiance dans ISO 9001:2000 pour étayer sa vision, qui est de devenir un fournisseur mondial de complexes résidentiels de premier ordre.
• La plus grande mine d’or d’Amérique latine démontre sa responsabilité environnementale grâce à ISO 14001
• Un SMQ pour le secteur de la santé combine Baldrige et ISO 9001

Normes pour les services

• La Serbie se tourne vers les Normes internationales pour soutenir la croissance des services