ISO Management Systems 2004

Management du risque
Des bonnes décisions aux résultats positifs

Le gouvernement d'entreprise est en quelque sorte le ciment qui consolide les efforts d'un organisme dans la poursuite de ses objectifs et le management du risque assure la capacité de résilience. L'enjeu, pour l'organisme, est d'identifier clairement les risques qu'il doit gérer et d'attribuer la propriété et la responsabilité de leur gestion efficace.

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Du bon choix et du bon usage des consultants
Mise en œuvre d'ISO 14001 : un consultant est-il indispensable

Devriez-vous faire appel à un consultant pour mettre en œuvre votre SME ou est-il préférable de vous en charger vous-même? Quels sont les avantages et les écueils potentiels? Comment pouvez-vous rentabiliser au mieux votre investissement si vous faites appel à un consultant et quels sont les critères à retenir pour le choisir?

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Les premières étapes...
....du management environnemental

Cet article explique clairement comment une PME peut mettre en œuvre un système de management environnemental de façon à que ce processus ne représente pas une succession d'obstacles, mais un ensemble d'étapes concrètes visant à augmenter la performance environnementale et le rendement économique.

...du management de la qualité

Ayant pris la décision de mettre en œuvre un système de management de la qualité, les petites et moyennes entreprises ne savent souvent pas exactement par où commencer. Cet article guide les responsables de PME dans les premières étapes.

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6 Sigma et ISO 9001:2000 - rivaux ou partenaires?

Autrefois prérogative des ingénieurs en blouse blanche, avec leurs outils spécialisés et leurs techniques de mesure et d'analyse, la qualité, avec l'arrivée d'ISO 9000, n'est plus l'apanage de spécialistes, mais a fait son entrée dans les conseils d'administration pour devenir une préoccupation centrale du management. 6 Sigma, ses outils et techniques représentent-ils la revanche des techniciens qualité, ou ajoutent-ils d'indispensables "manières de faire" à la liste des "choses à faire" de l'approche ISO 9000?

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Le management des connaissances pour créer un avantage compétitif

KM (knowledge management ) - le management des connaissances - nouvelle mode passagère? Faut-il désormais admettre que les connaissances sont une ressource stratégique que l'entreprise doit impérativement gérer comme l'élément moteur de sa pérennité et de sa croissance? Quels sont les liens avec le management de la qualité.

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Vers un modèle générique pour l'intégration des systèmes de management

Un peu partout dans le monde, les organismes cherchent à intégrer leurs systèmes de management pour gagner en efficience et en efficacité. Cet article présente un modèle générique et l'applique à l'intégration des normes ISO 14001:1994 (environnement), ISO 9001:2000 (qualité) et de la norme OHSAS 18001:1999 (santé et sécurité au travail), qui n'est pas une norme ISO.

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