ISO Management Systems
Septembre - Octobre 2009

Dossier

Meilleures pratiques de mise en oeuvre des normes NSM

Les lecteurs d’ISO Management Systems, y compris ceux d’entre vous qui ont signé des articles de la revue, sont invités à contribuer à ce tour d’horizon des meilleures pratiques de mise en oeuvre des normes de systèmes de management (NSM). Merci d’envoyer des descriptions succinctes des meilleures pratiques que vous avez contribué à promouvoir ou dont vous avez été témoin dans la mise en place et la gestion d’un système de management et/ou dans un programme de certification. Les meilleures pratiques peuvent concerner tout aspect d’un tel programme.
Veuillez limiter votre contribution à 300 mots. En effet, un texte court et pertinent a de meilleures chances d’être publié qu’un texte long. Merci de joindre une photo de vous (résolution 300 dpi) et d’indiquer votre fonction, votre courriel et votre site Web (le cas échéant).
Indiquez également le nom et l’activité de l’organisation étudiée ainsi que son courriel et son site Web s’ils sont différents des vôtres. Une photo de l’organisation serait la bienvenue, de préférence illustrant les meilleures pratiques étudiées, avec une légende. L’adresse : frost@iso.org.
Un choix de contributions sera publié dans ISO Management Systems et les autres seront placées dans une nouvelle section du site Web de l’ISO.

L'ISO en direct

L’ISO/TC 207 se réunit en Égypte
Quelque 250 délégués de 47 pays ont participé à la réunion plénière 2009 de l’ISO/TC 207, Management environnemental, accueillie en Égypte par l’Organisation égyptienne de normalisation (EOS).

International

Un producteur de vin espagnol applique des systèmes de management de la qualité, de l’environnement, de la sécurité alimentaire et de la sécurité de l’information
Les racines de la famille Torres dans le Penedès, en Espagne, remontent au 17e siècle. Les documents montrent qu’à cette époque déjà, les ancêtres de la famille Torres cultivaient des vignes et vendaient leurs vins à petite échelle.
L’expérience des normes de systèmes de management ISO a débuté dans les années 1980 avec la mise oeuvre d’un système de management de la qualité. Cet article expliquera la voie suivie au fil du temps avec l’introduction d’autres systèmes de management, les effets positifs sur l’entreprise et les expériences des responsables des systèmes. Enfin, le président de la société exposera son point de vue sur les systèmes de management.

Un groupe international d’études de marché utilise les normes ISO pour contribuer à une culture du changement
Spécialiste mondial des études de marché, le Groupe Ipsos a dépassé ses origines françaises pour reprendre ou créer plus de 60 entreprises dans le monde.
Il réalise aujourd’hui plus de 5 000 études par an dans plus de 50 pays. Participant à l’élaboration et à la mise en oeuvre de la norme ISO 20252 sur les études de marché, études sociales et d’opinion, Ipsos est aussi un important utilisateur d’ISO 9001 (management de la qualité) et d’ISO/CEI 27001 (management de la sécurité de l’information). Pour le groupe, les normes ISO aident à assurer l’amélioration continue et à créer une culture du changement positif.