ISO Focus - Juillet / Août 2005

Les consommateurs impriment leur marque

ISO Focus, Juillet / Août 2005

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Le numéro de juillet/août d'ISO Focus réunit en une présentation conviviale un ensemble d'articles qui soulignent les initiatives animées par les consommateurs à l'ISO, décrivent des réussites exemplaires, explorent les domaines intéressant particulièrement le consommateur et comment ils sont abordés au sein du COPOLCO.

Grâce à un entretien avec Marilena Lazzarini, Présidente de Consumers International, sont examinés le rôle du COPOLCO, les raisons de la nécessaire participation des consommateurs à la normalisation internationale et la valeur ajoutée qu'apporte une norme internationale sur la responsabilité sociale actuellement élaborée par l'ISO.

Commentaire

Caroline Warne, Présidente de l'ISO/COPOLCO
Gagner du terrain – le consommateur, un partenaire bien accepté de la normalisation

Guest View

Marilena Lazzarini
Présidente de Consumers International

"Consumers International strongly supported the initiative on social responsibility standardization by ISO"

Dossier

Les consommateurs impriment leur marque

• La sécurité dans une perspective nouvelle et proactive – les points forts de la journée d'étude du COPOLCO
• Des normes pour un service satisfaisant au consommateur
• Normalisation des services: les questions liées aux consommateurs
• Les consommateurs bénéficieraient de normes relatives à l'information sur les services financiers
• Le groupe de travail “priorités” – quelles normes pour le consommateur?
• Apporter plus aux personnes âgées et aux handicapés
• Instructions d'emploi pour les produits intéressant les consommateurs
• Les consommateurs utilisent-ils les Normes internationales?
• Améliorer la participation des consommateurs à l'ISO

Développements et initiatives

• L'avenir de la normalisation en informatique de santé
• Le Répertoire général de l'ISO – soutenir la gestion de tous les rôles dans le système ISO

Les nouveautés du mois

• La norme ISO pour l'identification ISBN des livres est renouvelée pour le 21ème siècle  
• Nouvelle version de l’ISO/CEI 17799 pour des informations encore plus sécurisées
• L'ISO accueille de nouveaux membres

Sur la scène mondiale

• Evènements dans le monde en rapport avec la normalisation

Sur la scène de l'ISO

• Nouvelles en provenance de l'ISO