Les origines et l'ISO/TC 176

Origines de la famille ISO 9000 et présentation du comité technique de l'ISO responsable de ces normes

L’ISO/TC 176

Les normes ISO sont élaborées par des comités techniques composés de délégations nationales d'experts provenant du monde économique, des gouvernements et d'autres organisations concernées. Ils sont choisis par les membres de l'ISO – les instituts nationaux de normalisation qui participent au comité technique concerné – et il leur est demandé de présenter un consensus national basé sur les vues des parties prenantes dans leur pays.

En 1979, la création d'un nouveau comité technique de l'ISO fut approuvée : l'ISO/TC 176, Management et assurance de la qualité. Initialement, 20 pays membres décidèrent de devenir des participants actifs (membres (P)) aux travaux de ce nouveau comité et 14 autres pays choisirent de suivre les travaux en qualité d'observateurs (membres (O)).

Aujourd'hui, 80 pays participent à l'ISO/TC 176, 21 autres pays y ont le statut d’observateurs. Le comité a publié ses premières normes au début de 1987.

La raison du choix du numéro de référence « ISO 9000 »

Un numéro de catalogue est attribué en général automatiquement aux normes ISO. Lorsque l'ISO/TC 176 s’apprêtait à publier sa première norme, l'ISO comptait déjà presque 9 000 normes publiées. Ayant compris très tôt que les normes de l'ISO/TC 176 auraient un impact important, l'ISO décida de désigner la série par le prochain chiffre rond disponible – 9000 – parce que les chiffres ronds sont plus faciles à mémoriser.

Ce qui existait déjà

Lorsque l'ISO/TC 176 a entamé l'élaboration de normes génériques relatives au management de la qualité en vue d'une application mondiale, il a pu tirer parti des acquis substantiels de l’expérience nationale, notamment au Royaume-Uni et au Canada.

Au Royaume Uni, l’acceptation des normes BS 5750 se généralisait et, au Canada, une série de normes nationales portant la référence CSA Z299 était également largement utilisée.

D'autres pays qui avaient des pratiques de management de la qualité bien développées, comme le Japon, s'intéressèrent aussi beaucoup aux travaux du nouveau comité. De plus, l'expérience apportée par les spécifications d'assurance qualité militaire, comme la série OTAN AQAP et la série US MIL-SPEC, enrichit les sources dont l'ISO/TC 176 pouvait s'inspirer.