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Certification

La certification n'est pas une exigence des normes de systèmes de management de l'ISO. Cette section fait comprendre ce qu'est la certification et les termes associés.

Certification, enregistrement et accréditation

Dans le contexte d'ISO 9001:2000 (et ISO 9001:2008) ou ISO 14001:2004, la «certification» se rapporte à la délivrance d'une assurance écrite (le certificat) par un organisme extérieur indépendant, qui audite un système de management et vérifie qu'il est conforme aux exigences spécifiées dans la norme.

L'«enregistrement» signifie que l'organisme d'audit enregistre ensuite la certification dans son registre de clients. Ainsi, le système de management a été à la fois certifié et enregistré.

Par conséquent, dans le contexte d'ISO 9001:2000 (et ISO 9001:2008) ou d'ISO 14001:2004, la différence entre les deux termes n'est pas significative et ils sont tous deux acceptables pour un usage général. La «Certification» est le terme le plus largement utilisé dans le monde, bien que l'enregistrement soit souvent préféré en Amérique du Nord et les deux termes sont interchangeables.

En revanche, c'est une erreur que d'utiliser le terme «accréditation» comme synonyme de certification ou d’enregistrement, parce qu'il a un sens différent.

Dans le contexte d'ISO 9001:2000 (et ISO 9001:2008) ou d'ISO 14001:2004, l'accréditation se rapporte à la reconnaissance formelle par un organisme spécialisé, un organisme d'accréditation – qu'un organisme de certification est compétent pour procéder à la certification selon ISO 9001:2000 (et ISO 9001:2008) ou ISO 14001:2004 dans des secteurs d'activités spécifiés.

En termes simples, l'accréditation est en quelque sorte une certification de l'organisme de certification. Les certificats délivrés par des organismes de certification accrédités peuvent être perçus sur le marché comme ayant une crédibilité accrue.

• Voir ISO/CEI 17000:2004, Évaluation de la conformité – Vocabulaire et principes généraux.