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Norme et/ou projetStade TC
ISO/IEC 20000-1:2011
Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 1: Exigences du système de management des services
60.60 ISO/IEC JTC 1/SC 7
ISO/IEC 20000-2:2012
Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 2: Guide pour l'application des systèmes de management des services
60.60 ISO/IEC JTC 1/SC 7
ISO/IEC 20000-3:2012
Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 3: Recommandations pour la détermination du périmetre et l'applicabilité de l'ISO/CEI 20000-1
60.60 ISO/IEC JTC 1/SC 7
ISO/IEC CD 20000-4
Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 4: Modèle de référence de processus
30.60 ISO/IEC JTC 1/SC 7
ISO/IEC TR 20000-4:2010
Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 4: Modèle de référence de processus
90.92 ISO/IEC JTC 1/SC 7
ISO/IEC DTR 20000-5
Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 5: Exemple de plan de mise en application pour l'ISO/CEI 20000-1
40.60 ISO/IEC JTC 1/SC 7
ISO/IEC TR 20000-5:2010
Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 5: Exemple de plan de mise en application pour l'ISO/CEI 20000-1
90.92 ISO/IEC JTC 1/SC 7
ISO/IEC DTR 20000-10.2
Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 10: Concepts et terminologie
40.60 ISO/IEC JTC 1/SC 7
ISO/IEC PDTR 20000-11
Technologies de l'information -- Gestion des services
30.60 ISO/IEC JTC 1/SC 7
ISO/IEC 27013:2012
Technologies de l'information -- Techniques de sécurité -- Guide sur la mise en oeuvre intégrée d'ISO/CEI 27001 et ISO/CEI 20000-1
60.60 ISO/IEC JTC 1/SC 27