L’ISO publie la méthodologie Six Sigma pour l’amélioration de la performance
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ISO 13053-2:2011
Méthodes quantitatives dans l'amélioration de processus -- Six Sigma -- Partie 2: Outils et techniques
Support et prix
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Résumé
L'ISO 13053-2:2011 décrit les outils et techniques, illustrés par des fiches-outils, à utiliser à chaque étape de l'approche DMAIC.
La méthodologie définie dans l'ISO 13053-1 est générique et ne dépend d'aucun secteur industriel et économique particulier. Les outils et techniques décrits dans l'ISO 13053-2:2011 peuvent donc être appliqués à n'importe quel secteur d'activité et à n'importe quelle entreprise cherchant à être concurrentielle.
