Eau

L'eau et les ressources en eau sont l'une des principales préoccupations contemporaines. L'expansion démographique, industrielle et agricole observée dans le monde a incité les autorités politiques à se préoccuper des ressources en eau potable qu'elle exige. De toute évidence, ces ressources diminuent tant en quantité qu'en qualité. Des investissements considérables ainsi qu'une bonne gestion des ressources sont nécessaires afin de pourvoir aux besoins de la population mondiale, en particulier dans des pays en développement.

Pour tenir compte de cette situation, la normalisation des services relatifs à la gestion de l'eau potable est un nouveau domaine abordé par l'ISO/TC 224, Activités de service relatives aux systèmes d'alimentation en eau potable et aux systèmes d'assainissement - Critères de qualité du service et indicateurs de performance. Ce nouveau comité technique travaillera sur des normes pour les divers services associés à la gestion de l'eau.

Les futures normes mettront l'accent sur les "résultats" des activités de service. Elles devraient donner aux autorités locales, nationales ou régionales responsables et à leurs administrateurs toute latitude pour fixer les niveaux de résultats à atteindre et les moyens à mettre en oeuvre pour y parvenir. Elles leur permettront de se comparer, par référencement, à d'autres services d'alimentation en eau.

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