Tourisme
Informations sur le trafic et le tourisme
Aujourd’hui, pour la préparation des voyages – touristiques ou professionnels – le recours aux systèmes informatisés (ITS) se généralise. Ils permettent d’en établir l’itinéraire, d’évaluer la durée du trajet, la distance ainsi que le coût.
L’intérêt de la spécification technique ISO/TS 14823:2008, Informations sur le trafic et le tourisme – Messages par systèmes de dissémination stationnaire indépendants du support – Dictionnaire de données graphiques pour les systèmes de dissémination d'informations avant le trajet et durant le trajet, est multiple : amélioration de l'environnement (qualité de l'air, limitation du bruit), gains sur le temps et le coût des voyages, meilleure rentabilisation du temps pour les déplacements professionnels et conditions plus agréables pour tous. Elle peut aussi faciliter le recours à d’autres modes de déplacements ou à des modes multiples, raccourcir la durée du trajet ou aider à mieux répartir les charges sur l’ensemble du système des transports.
La principale partie de la norme explique les concepts du service d'information par données graphiques aux utilisateurs qui ont besoin d'informations TTI et présente une vue d'ensemble du service correspondant. Les éléments d'information contenus dans les messages fournis par les services d'information avant le trajet et durant le trajet sont de différents types :
- signalisation sur panneaux : avertissement en cas de danger, réglementation, indication informative;
- signalisation relative aux lieux publics;
- signalisation relative aux conditions environnementales ou aux conditions de la chaussée.
Services touristiques
Choisir une destination de vacances n'est pas toujours facile, mais une fois la décision prise, les professionnels et les clients du tourisme veulent s'assurer que les attentes sont satisfaites.
Pour des choix bien informés, l'ISO a normalisé la terminologie et les spécifications dans l'ensemble de ce secteur avec la norme ISO 18513:2003, Services touristiques - Hôtels et autres types d'hébergements touristiques - Terminologie, qui permettra d'accroître la transparence du processus et de faire en sorte que les séjours de vacances correspondent à la description qui en a été donnée.
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