Personnes handicapées

Données d’ergonomie

La question de l'accessibilité des produits, services et environnements a pris une grande importance compte tenu de la proportion croissante des personnes âgées dans la population mondiale et de la fréquence élevée des incapacités ou limitations dans ce groupe démographique, comme l'affirme la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées.

ISO/TR 22411:2008, Données d'ergonomie et lignes directrices pour l'application du Guide ISO/CEI 71 aux produits et services afin de répondre aux besoins des personnes âgées et de celles ayant des incapacités, propose des informations techniques, données et savoir-faire ergonomiques pour une conception qui répond aux besoins d'une partie de la population dont on ne tient pas toujours compte.

En matière de conception, chaque élément étudié ou recommandation du rapport se fonde sur les principes ergonomiques à appliquer pour rendre accessibles les produits, services et environnements que l'on rencontre dans tous les aspects de la vie quotidienne ainsi que sur le marché des biens de consommation.

L’objectif est d'augmenter le plus possible le nombre de personnes qui peuvent utiliser aisément un produit, un bâtiment ou un service, et de permettre à un plus grand nombre de personnes de participer à des activités sociales sans les limitations souvent imposées par l'âge ou une incapacité.

Equipement informatique de bureau

Copier des documents, imprimer des données ou envoyer un fax sont des opérations très courantes, mais, du fait que les technologies de l'information et de la communication (TIC) jouent aujourd’hui un rôle de plus en plus essentiel pour réaliser des tâches quotidiennes à la maison et au bureau, il est important que les personnes âgées et les personnes handicapées ne soient pas laissées de côté.

ISO/CEI 10779:2008, Technologies de l'information – Lignes directrices pour l'accessibilité à l'équipement de bureau par les personnes âgées et par les personnes avec un handicap, fournit des lignes directrices pour la conception et l'évaluation des équipements de bureau afin de faciliter leur utilisation par des personnes d’aptitudes diverses, y compris des personnes ayant un handicap permanent ou temporaire.

La norme fournit des lignes directrices à suivre lors de la planification, du développement et de la conception d’équipements de bureau tels que les photocopieuses, les imprimantes et les appareils multifonctions. Elle établit des spécifications pour :

• le fonctionnement;
• l'affichage (par exemple dispositif auditif);
• les commandes mécaniques manuelles (par exemple position, forme);
• les termes (par exemple expressions d'usage courant) et
• la maintenance, notamment l'entretien des équipements et le remplacement de pièces par les utilisateurs.

Passages piétons

Équiper les passages piétons de signaux acoustiques et tactiles pour aider les personnes handicapées a constitué un progrès. Mais ces signaux varient d'un pays à l'autre.

L'installation de signaux acoustiques et tactiles pour feux de circulation fondés sur la norme ISO 23600:2007, Aides fonctionnelles pour personnes ayant des déficiences visuelles et/ou des déficiences visuelles et auditives – Signaux acoustiques et tactiles pour feux de circulation, améliorera significativement leur aptitude à se déplacer d'une manière autonome et sûre.

La norme définit les exigences, les spécifications techniques et les critères de performance des signaux acoustiques et tactiles des feux de circulation pour piétons et permettra des avancées majeures:

• critères harmonisés pour les fabricants et les concepteurs;
• produits sûrs, fiables et fonctionnels ;
• compatibilité améliorée entre produits;
• méthodes d'essais communes donnant des résultats d'essais comparables et fiables.

La norme a pour but d'assurer que des informations équivalentes sont données dans le monde entier aux croisements équipés de signaux pour piétons.

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