ISO Management Systems
Mars-Avril 2007

Sécurité aérienne et ISO 9001

International

Sécurité aérienne et ISO 9001

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Le leader mondial de la sécurité aérienne est certifié ISO 9001:2000

La certification ISO 9001:2000 de l’Organisation de la sécurité aérienne de l’Administration fédérale américaine de l’aviation est un exemple frappant de la valeur de la norme internationale de gestion qualité pour un organisme public majeur et complexe, qui a une mission délicate et essentielle à accomplir.

L’industrie du transport aérien modèle sur ISO 9001:2000 un nouveau référentiel de sécurité

Dossier

• La gestion du changement organisationnel - Partie 7: Complexité, changement et agitation

Cet article est le septième et dernier d’une série portant sur les problèmes de gestion du changement dans les organisations. Dans les articles précédents, les auteurs avaient abordé à quelques reprises la question de la complexité, en expliquant qu’elle rend la conduite du changement plus difficile. Dans celui-ci, ils proposent quelques réflexions sur des pratiques de gestion susceptibles d’accroître artificiellement la complexité et ses effets négatifs sur la gestion du changement.

• Les trois étapes de la gestion du changement

Point de vue

L’importance des normes de système de management pour une meilleure réglementation

Lord Lindsay, Président du Service d’accréditation du Royaume-Uni (UKAS Ltd.) et membre de la Commission BRC (Commission pour une meilleure réglementation) du Royaume-Uni, encourage une plus grande prise en compte du rôle que les normes et l’évaluation de la conformité accréditée peuvent jouer pour alléger la réglementation, voire offrir une alternative d’autoréglementation à la législation. Il voit dans ISO 14001 un des meilleurs exemples actuels.

L'ISO en direct

• Importants résultats pour la réunion de l'ISO/TC 176 à Busan
• La pertinence du réseau de l’ISO pour les défis mondiaux est soulignée à Davos

International

• Un promoteur japonais de centres commerciaux met en oeuvre ISO 14001
• Allègement des pénalités environnementales pour les utilisateurs d’ISO 14001:2004
• Une nouvelle étude révèle l'impact positif d'ISO 9001:2000 en Colombie

Normes pour les services

Une norme scandinave pour les services de nettoyage emporte une claire adhésion

La Suède, la Norvège et le Danemark ont développé de concert une norme sur la qualité des services de nettoyage, une industrie qui pèse EUR 1,5 milliard (USD 1,95 milliard) par an en Suède. La norme a rencontré un tel succès qu’elle est maintenant traduite en anglais pour une plus large diffusion.