Novembre-décembre
Une réunion ISO vécue de l’intérieur
Les lecteurs connaissent les éléments de sortie des normes ISO relatives aux systèmes de management: des résultats concrets. Mais qu’en est-il des éléments d’entrée? Ce dossier transporte les lecteurs dans une réunion ISO. Il donne un aperçu de l’excellence nécessaire pour élaborer une norme, de l’organisation qui l’accompagne – et donne aussi la parole aux utilisateurs des normes ISO.
