ISO Management Systems
Janvier - Février 2005

Les résultats concrets

Dossier

Les résultats concrets

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Les résultats concrets
Que fera le SME pour mon entreprise?

Cet article donne des exemples des avantages découlant de l'application d'ISO 14001 et d'autres mesures environnementales, y compris les contributions significatives aux résultats de l'entreprise - plusieurs millions de dollars d'économies selon certains exemples cités.

Normes plus élevées, cycles réduits, économies grâce à ISO 9001:2000

Le Centre de stérilisation de l'hôpital Meixoeiro est devenu le premier en Espagne à être certifié ISO 9001:2000. Il a ainsi élevé ses normes de stérilisation, éliminé de nombreux et coûteux cycles de restérilisation, réalisé des économies - et peut prouver ces résultats par des chiffres.

Point de vue

La normalisation internationale, créatrice de valeur

François Ailleret, Président de l'Association français de normalisation, AFNOR, et Président honoraire d'Électricité de France (EDF): "La normalisation internationale est un extraordinaire outil de création de valeur... Il est probable qu'apparaisse une demande de normes générales qui ne se cantonne pas aux normes de systèmes de management."

L'ISO en direct

• L'ISO publie des versions améliorées d'ISO 14001 et ISO 14004
• Participation record à la réunion plénière et à la journée d'étude du TC 207
• Un manuel ISO pour l'utilisation intégrée des normes de systèmes de management
• Une nouvelle norme ISO/CEI donne plus de poids aux déclarations des fournisseurs
• Une norme ISO/CEI pour une "accréditation unique" qui stimulera le commerce transfrontières
• L'ISO et la CEI aideront à harmoniser les pratiques de l'évaluation de la conformité et à faciliter le commerce mondial

International

En Allemagne, des stations thermales concurrentes coopèrent à un SMQ commun pour réduire leurs coûts et stimuler les bénéfices

Concurrentes potentielles, plusieurs PME indépendantes de services médicaux et de services thermaux et de rééducation ont néanmoins fait équipe pour un projet novateur destiné à réduire les coûts de mise en oeuvre d'ISO 9001:2000 en élaborant un SMQ conjoint.

Normes pour les services

Normes de service: partisan ou réfractaire?

Comme promis lors du lancement de la nouvelle présentation d'IMS, en suivant l'actualité d'encore plus près et encore mieux, la revue couvrira cette année la normalisation des services. Ce point de vue d'un Français, la France faisant partie des pays novateurs dans le domaine, décrit le contexte, les freins et les accélérateurs.

Une nouvelle norme ISO pour l'industrie des études de marché

Les études de marché constituent une industrie mondiale en pleine croissance, qui pesait USD 18,9 milliards en 2003. La reconnaissance de ces services sera favorisée par la nouvelle norme ISO 20252 qui normalisera les exigences pour les professionnels et les organismes de ce secteur.