ISO Focus Janvier 2006

Les services se tournent vers les normes

ISO Focus, Janvier 2006

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Le numéro de janvier d’ISO Focus se penche sur les développements actuels dans la normalisation internationale des services et montre l’impact positif qu’ils ont et auront non seulement pour des services spécifiques, mais pour le marché mondial.

Les articles couvrent tout un éventail de services qui font l’objet de Normes internationales, tels que plongée subaquatique, conseil en gestion du patrimoine, transactions et commerce électroniques, services liés aux systèmes d’alimentation en eau potable et d’assainissement.

Dans un entretien exclusif, le Vice-président de MasterCard International pour le secteur des paiements anticipés donne son point de vue personnel sur la manière dont les Normes internationales ont rendu possible la mise en œuvre et l’interopérabilité de technologies innovantes utilisées dans les systèmes de paiement anticipé.

Commentaire

Alan Bryden , Secrétaire-général de l'ISO
Une approche mondiale positive  

L'invité du mois  

Arthur D. Kranzley
Vice-Président, Advanced Payments, MasterCard International

"MasterCard is a strong proponent of International Standards and views them as a vital part of our continued effort to safeguard all those involved in the payments process. "

Dossier  

Les services se tournent vers les normes

• Les conteneurs ISO spéciaux dynamisent le commerce mondial
• Qui a besoin de normes pour les services?
• Faciliter les relations d’affaires – une chance pour les normes de services
• L’approche européenne en normalisation des services
• Les services financiers évoluent pour répondre aux nécessités de l’ère numérique
• Six décennies, mais qui compt ? L’ISO dans les services financiers
• Un référentiel mondial pour les conseillers en gestion de patrimoine
• L’industrie des expositions a tout à gagner d’une future norme ISO
• Le comité ISO pour le tourisme apporte la transparence à ce secteur
• Ne perdez pas pied: les normes pour la plongée subaquatique
• Commerce mondial des services – les nouveaux défis de la normalisation
• Un défi à relever: normaliser les services de l’eau
• Offres publiques – un point de vue de Consumers International
• Une nouvelle norme ISO pour les études de marché, les études d’opinion et les recherches sociales
• Les meilleures pratiques pour les études de marché et les études d’opinion

Développements et initiatives

• Management de la sûreté pour la chaîne d'approvisionnement mondiale

Les nouveautés du mois  

• L'ISO présente WorldSID: le plus intelligent des mannequins d’essai de choc au monde pour améliorer la conception des véhicules et augmenter la sécurité des passagers
• L'ISO publie un nouveau CD-ROM qui rassemble les normes ISO 14000 relatives au management environnemental  
• L'ISO lance les travaux sur les normes relatives aux nanotechnologies

Sur la scène mondiale

• Evènements dans le monde en rapport avec la normalisation

Sur la scène de l'ISO

• Nouvelles en provenance de l'ISO