Les risques auxquels sont confrontées les organisations peuvent avoir des conséquences en termes de performance économique et de réputation professionnelle mais également au niveau de l'environnement, de la sécurité et de la société. C'est pourquoi la gestion des risques les aide concrètement à obtenir de bons résultats dans un contexte d'incertitudes multiples.
ISO 31000:2009, Management du risque – Principes et lignes directrices, fournit des principes, un cadre et des lignes directrices pour gérer toute forme de risque. Cette norme peut être utilisée par tout type d'organisme sans distinction de taille, d'activité ou de secteur. Les organisations qui ont recours à ISO 31000 augmentent leurs chances d'atteindre leurs objectifs, sont mieux à même de cerner les opportunités et les menaces et d'allouer et d'utiliser efficacement les ressources pour le management des risques.
ISO 31000 ne se prête pas à des fins de certification. Elle donne des orientations pour les programmes d'audit internes ou externes. Les organisations qui l'utilisent peuvent évaluer leurs pratiques en matière de management du risque au regard d'un référentiel reconnu au niveau international, qui offre des principes rigoureux pour un management et une gouvernance efficaces.
D'autres normes se rapportent également au management du risque.
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Les organismes ou entreprises peuvent dès à présent bénéficier d’une boîte à outils complète pour le management du risque comprenant :• ISO 31000:2009, Management du risque – Principes et lignes directrices• Guide ISO 73:2009, Management du risque – Vocabulaire• ISO/CEI 31010:2009, Gestion des risques – Techniques d’évaluation des risques.
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On peut alléguer que la crise financière mondiale est la conséquence d’une mauvaise gestion et non pas d’une mauvaise gestion des risques. Les organismes dont les conseils d’administration avaient insisté sur la mise en place d’une solide culture du management du risque sont sortis relativement indemnes de la crise – la santé du secteur des banques et de la finance en Australie et au Canada l’illustre bien.
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Pour réagir efficacement face à toutes sortes de risques de perturbations, une approche concertée de la gestion des situations d’urgence s’impose. Pour ce faire, il est possible d’appliquer la norme ISO 31000:2009, Management du risque – Principes et lignes directrices, à la mise en place de plans et de processus de préparation aux situations d’urgence.
