Le nombre de certificats ISO 9000 délivrés a augmenté de près de 40 % en 1997 et celui des certificats ISO 14000 a plus que triplé, ce qui montre bien l'impact des normes ISO relatives aux systèmes de management sur les activités économiques dans le monde.

Ces résultats, parmi d'autres, ressortent de L'Étude ISO (septième cycle), qui vient de paraître et qui actualise, à la fin de 1997, le tableau d'ensemble concernant la certifi-cation ISO 9000 et ISO 14000.

L'étude montre que, dix ans après la première publication des normes ISO 9000 relatives aux systèmes de management de la qualité, leur utilisation continue de croître. À la fin de 1997, au moins 226 349 certificats ISO 9000 avaient été délivrés dans 129 pays, soit une augmentation de 63 645 certificats (+ 39,1 %) par rapport à la fin de 1996, date à laquelle on avait comptabilisé au total 162 704 certificats dans 116 pays.

La publication des normes ISO 14000 relatives aux systèmes de management environne-mental ne date que de 1996, mais L'Étude ISO montre qu'elles sont rapidement appli-quées. À la fin de 1997, au moins 5 017 certificats avaient été délivrés dans 55 pays, soit une augmentation de 3 526 certificats (plus du triple) par rapport au total enregistré à la fin de 1996, soit 1 491 certificats dans 45 pays.

M. Lawrence D. Eicher, Secrétaire général de l'ISO, a fait observer: «Les résultats de cette nouvelle étude sont impressionnants et indiquent à quel point les entreprises dans le monde considèrent que l'implantation d'ISO 9000 et d'ISO 14000 dans leurs opéra-tions apporte une valeur ajoutée».

«Des dizaines de milliers d'organisations gèrent des systèmes de management fondés sur ISO 9000 pour garantir une bonne maîtrise des processus liées à la qualité de leurs produits et services. Aujourd'hui, l'adoption rapide de l'ISO 14000 suggère que cette nouvelle famille de normes aide tout autant les organisations à implanter des systèmes de management environnemental qui leur permettent de combiner l'efficacité écono-mique avec le respect de l'environnement.»

L'étude comprend une répartition régionale des certificats ISO 9000 et ISO 14000, exprimée en pourcentages, ainsi qu'une répartition par pays, avec, pour certains pays, le nombre de certificats annulés. L'ISO s'est adressée à quelque 130 organisations, principalement des organismes d'accréditation et de certification, pour recueillir les données.

The ISO Survey of ISO 9000 and ISO 14000 Certificates: Seventh cycle - 1997 (ISBN 92-67-10284-2), disponible en anglais seulement (exemplaire isolé gratuit) auprès de l'ISO et de ses membres nationaux, est aussi posté sur le site Internet de l'ISO, ISO Online: www.iso.org.