D'après l'OMT, le tourisme peut aider à bâtir un avenir meilleur où l'ensemble de la population mondiale aurait accès à des services modernes, efficaces et abordables de distribution de l'énergie. À l'occasion de cette journée mondiale, le Secrétaire général de l'ONU M. Ban Ki-moon a déclaré, dans un message : «Le tourisme est l’un des secteurs économiques les plus importants au monde et, parce que lié à l’énergie, il constitue une vitrine idéale pour promouvoir la viabilité écologique, la croissance verte et le combat que nous menons contre les changements climatiques.»
Les normes ISO fournissent des solutions et des bonnes pratiques concrètes, harmonisées à l'échelon international, qui aident à atteindre ces objectifs. ISO 50001 sur les systèmes de management de l'énergie, par exemple, peut aider des organisations à optimiser leur usage énergétique. La norme ISO 20121, publiée récemment, sur le management responsable appliqué à l'activité événementielle peut rendre plus «verts» des rencontres sportives, des concerts, des conférences et bien d'autres événements encore. Les normes relatives à l'environnement, comme ISO 14001, peuvent aider les parties prenantes du secteur du tourisme, qu'il s'agisse d'hôtels, de voyagistes, de fournisseurs de services de restauration ou autres, à prendre soin de notre planète.
En outre, l'ISO dispose d'un comité de normalisation voué précisément au tourisme : l'ISO/TC 228, Tourisme et services connexes, qui travaille actuellement à l'élaboration de normes sur le tourisme d'aventure (sécurité et informations aux participants), la plongée de loisirs, les espaces naturels protégés, les spas, etc.
Pour le Secrétaire général de l'ISO, Rob Steele, «nous avons tous pour la plupart eu l'occasion de faire du tourisme dans notre vie et n'avons donc aucune peine à comprendre l'importance que revêtent les normes pour quiconque arrive dans un pays inconnu ! Des symboles harmonisés pour l'information du public nous aident, par exemple, à nous orienter, même si nous ne comprenons pas la langue locale. Les codes de pays et de monnaies simplifient le change des devises. En outre, avec les normes relatives aux passeports et aux cartes d'identification, il nous est plus facile de prouver notre identité lorsque nous nous rendons à l'étranger.
Le thème de la Journée mondiale du tourisme de cette année est particulièrement d'actualité. Le tourisme est l'un des éléments moteurs du développement socio-économique et l'une des principales sources de rentrée d'argent pour de nombreux pays en développement, qui constituent la majorité des membres de l'ISO. Il est donc important que l'ISO élabore des normes pertinentes, fiables et concrètes qui répondent aux besoins de ce secteur, non seulement pour qu'il se développe, mais aussi pour qu'il assure un avenir prospère et durable.»
