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Juillet-Août 2016

Couverture de l'ISOfocus juillet/août 2016 - A l'heure de la confiance

A l'heure de la confiance

Quand la confiance règne, s’instaure entre les entreprises et les consommateurs une dynamique continue de recherche de solutions mutuellement bénéfiques – productivité, performance et qualité de vie. Dans ce numéro, vous pourrez lire comment les normes aident à tisser cette relation de confiance.

Quels sont donc les principaux enjeux concernant la confiance ? En quoi les normes ISO peuvent-elles aider ? Et quels seront les changements et les améliorations les plus significatifs ? Pour vous offrir un choix d’articles très complets, nous avons consulté des experts qui nous ont donné leurs points de vue sur un certain nombre de sujets.

Rae DulmagePlein phare sur

Quʼattendre des biens de seconde main ?

Comment pouvons-nous être sûrs que la bouilloire dʼoccasion que nous venons dʼacheter ne va pas nous exploser en pleine figure ? Sachant que lʼachat de produits usagés peut apporter son lot de mauvaises surprises, lʼISO/TS 20245 est là pour nous éviter de nous faire escroquer.


Lʼidée de faire une « très bonne affaire » nous fait parfois passer à côté de quelques signaux dʼalerte.

Sélection d’articles de ce numéro


La prévention des blessures causées par des jouets

par Elizabeth Gasiorowski-Denis

Les jouets font le bonheur des enfants. Mais si lʼon nʼy est pas attentif, ils peuvent également être dangereux. En prenant conscience des risques que présentent certains jouets pour certaines tranches dʼâge, les parents sont plus
à même dʼéviter que leurs enfants se blessent. Dans cet article, nous nous penchons sur lʼobjectif de lʼISO/TR 8124-8, la conception de jouets en adéquation avec lʼâge de lʼenfant garantissant la plus grande sécurité possible.

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Le mystère du Fantôme de Heilbronn

par Elizabeth Gasiorowski-Denis

Impliquée dans une quarantaine de crimes, dont six meurtres, la mystérieuse tueuse en série baptisée le « Fantôme » a été traquée par la police pendant de
nombreuses années. En 2009, le parquet dʼHeilbronn confirmait que la dangereuse meurtrière nʼavait jamais existé. Retraçons ici la fascinante histoire
dʼune contamination introduite sur chaque scène de crime et la manière dont ISO 18385 peut, dans de pareils cas, prêter main forte à la criminalistique.

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Avez-vous confiance dans votre assiette ?

par Ann Brady

Lʼindustrie agroalimentaire mondiale nʼa jamais été confrontée à autant de défis. Des produits laitiers frelatés au bœuf contaminé, les affaires qui défrayent
régulièrement la chronique finissent par éroder la confiance des consommateurs, pendant que les grands groupes sʼévertuent à regagner la confiance perdue.
Et vous, avez-vous confiance dans votre assiette ?

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Le magazine ISOfocus

Publié en anglais, français et espagnol, six fois par an, ISOfocus est votre porte d'accès à l'actualité des Normes internationales. Que vous soyez une multinationale aux prises avec des décisions majeures ou une petite entreprise à la recherche d'idées, l’ISOfocus entend donner des éclairages d'ensemble utiles à la planification stratégique mais aussi les petites précisions qui peuvent faire toute la différence.

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Elizabeth Gasiorowski-Denis
Elizabeth Gasiorowski-Denis
Elizabeth Gasiorowski-Denis
Rédactrice en chef d'ISOfocus
Stratégies de communication et de contenu
+41 22 749 03 25

Magazines antérieurs

De 2001 à 2009, nous avons également publié un magazine intitulé ISO Management Systems. La publication a cessé mais vous pouvez consulter les archives.