L'évaluation de la conformité est un processus qui sert à démontrer qu'un produit, un service, ou un système répond à des exigences spécifiées. Ces exigences sont souvent des spécifications définies dans des normes ISO, mais l'ISO, elle-même, n'assure pas de services d'évaluation de la conformité.
Il y a plusieurs avantages à montrer qu'un produit, service, ou système répond à des exigences précises:
- C'est un gage de confiance supplémentaire pour les consommateurs;
- C'est un atout concurrentiel pour les entreprises;
- C'est, pour les organismes de réglementation, une forme de garantie que les dispositions en matière de santé, de sécurité et d'environnement sont respectées.
L'évaluation de la conformité peut s'opérer sous trois formes : la certification, l'inspection et les essais. La formule la plus utilisée est celle des essais, mais la certification est la plus connue.
