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Nous sommes l'ISO, l'Organisation internationale de normalisation. Nous établissons et publions des Normes internationales.

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Questions courantes

Les normes ISO en action

Découvrez le rôle des Normes internationales dans le monde réel, et les avantages qu'elles présentent pour les entreprises, la société et l'environnement dans divers secteurs tel que le développement durable, l'alimentation, l'eau , le changement climatique, les Services et plus encore...

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Quels sont les avantages des Normes internationales ISO?

Les Normes internationales garantissent des produits et services sûrs, fiables et de bonne qualité. Pour les entreprises, elles sont des outils stratégiques permettant d'abaisser les coûts en réduisant les déchets et les erreurs tout en améliorant la productivité. Elles aident les entreprises à accéder à de nouveaux marchés, établissent des règles du jeu équitables pour les pays en développement et facilitent le libre-échange et le commerce équitable dans le monde.

ISO et...

Actualités

Les services financiers mobiles sont appelés à s’amplifier grâce à une nouvelle norme

Il n’y a pas si longtemps, les téléphones mobiles ne servaient qu’à passer des appels. Ils nous accompagnent aujourd’hui dans tous les gestes du quotidien pour trouver notre chemin, régler nos factures et gérer nos comptes en banque. Les paiements et les services bancaires mobiles sont l’une des applications mobiles en plus forte croissance. Mais pour que ces fonctionnalités puissent opérer sur les multiples plateformes disponibles, il est indispensable d’harmoniser les processus et de garantir la transparence. Tel est précisément l’objet d’une nouvelle norme en cours d’élaboration.

ISO 55001 dope les résultats de Sodexo

La gestion dʼactifs peut être lʼarme la plus puissante dans lʼarsenal dʼune entreprise pour gagner du temps, de lʼargent et sʼéviter beaucoup de maux
de tête. En sʼappuyant sur la norme ISO 55001, Sodexo, leader mondial des services de qualité de vie, a mis en place un modèle de bonnes pratiques pour la gestion des actifs dans de nombreux pays et secteurs - et il lʼa fait selon «lʼapproche Sodexo».

Service Birmingham la valeur ajoutée des technologies de lʼinformation

Service Birmingham est parvenue à réduire ses coûts, à gagner en efficacité et en réactivité et à mieux satisfaire ses clients, dans un effort visant à répondre
aux incitations du secteur public en vue de « faire plus avec moins », tout en maintenant une excellente qualité de service. Cette réussite tient à la mise en œuvre dʼISO/IEC 20000 relative à la gestion des services.

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Couverture de l' ISOfocus Mai Juin 2016 - L'économie des services

Ce mois dans ISOfocus

L'économie des services

Le secteur des services est en pleine expansion. Par exemple, il n’y a pas si longtemps, les services bancaires ou d’achat en ligne n’existaient pas. Ils font aujourd’hui partie de notre quotidien pour la plupart d’entre nous.

Face à toutes ces nouveautés dans l’univers des services, ce numéro d’ISOfocus apporte un éclairage sur l’importance mondiale de ce secteur et s’intéresse de près aux travaux des comités techniques de l’ISO visant à élaborer des normes sur la gestion des services informatiques, le conseil en management, le tourisme et la formation

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Vous y trouverez des thématiques d'envergure internationale, allant de l'informatique à la logistique, mais aussi des parcours personnels, et bien d'autres choses encore.

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